Política de Privacidade
A sua privacidade e a segurança das suas informações são prioridades absolutas. Esta política descreve de forma clara como tratamos dados de navegação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados (Controlador)
O tratamento dos dados de navegação deste site é realizado sob a responsabilidade da Dra. Jéssica Oliveira (Fisioterapeuta e Quiropraxista - CREFITO 243714), com atuação profissional em Itaúna/MG.
Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@jessicaoliveirafisio.com.
2. Princípios de Privacidade na Área da Saúde
Seguindo as normas éticas do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO) e o princípio da minimização da LGPD:
- Sem Coleta de PII sem Consentimento: Não coletamos nomes completos, documentos (CPF/RG), endereços residenciais ou dados bancários através de scripts de rastreamento no site.
- Sem Coleta de Dados Médicos Sensíveis: Relatos de sintomas, histórico de dores, laudos de exames de imagem ou condições de saúde nunca são enviados como parâmetro para ferramentas de analytics ou publicidade.
- Sem Envio de Texto Livre de Formulários: Formulários utilitários transmitem apenas identificadores técnicos operacionais estritamente necessários para o funcionamento da requisição.
3. Dados Coletados e Suas Finalidades
Coletamos apenas dados estritamente necessários para garantir a segurança e aprimorar a experiência no site:
| Categoria de Dado | Exemplos de Dados | Finalidade do Tratamento |
|---|---|---|
| Técnicos de Navegação | Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela. | Garantir a exibição correta do layout (mobile-first), segurança contra ataques cibernéticos e performance. |
| Estatísticas Agregadas | Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões de agendamento e interações em vídeos. | Compreender quais assuntos de saúde da coluna são mais relevantes e melhorar a navegação. |
4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD - Art. 7º)
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para o processamento de métricas estatísticas anônimas e manutenção da segurança do site.
- Consentimento (Art. 7º, I): Para a ativação de cookies opcionais de medição e análise comportamental via Google Consent Mode v2.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Manutenção dos logs de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
5. Uso de Cookies e Google Consent Mode v2
Este site adota nativamente o Google Consent Mode v2. Isso garante que:
- Por padrão, todos os cookies de rastreamento publicitário (
ad_storage,ad_user_data,ad_personalization) permanecem bloqueados e negados. - Nenhum cookie de terceiros é instalado sem a prévia escolha do usuário no banner de consentimento.
- O usuário pode alterar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando a página de Gerenciamento de Cookies.
6. Serviços de Terceiros e Embeds Protegidos
Para oferecer conteúdos ricos, o site se integra a plataformas parceiras que possuem suas próprias políticas de privacidade:
- WhatsApp (Meta): Os botões de agendamento direcionam o usuário para a plataforma oficial do WhatsApp, que opera com criptografia de ponta a ponta. A conversa clínica iniciada ocorre fora do ambiente deste site.
- Google Analytics 4 & Google Tag Manager: Ferramentas de análise estatística configuradas em modo anônimo e sem envio de PII.
- Incorporação de Vídeos (YouTube, Vimeo e Instagram): Para proteger sua navegação contra rastreadores de terceiros não solicitados, o site utiliza uma técnica de **capa de visualização (facade)**. As chamadas externas para as plataformas de vídeo só ocorrem após o clique explícito do usuário no botão de reprodução.
7. Armazenamento, Retenção e Segurança
Os dados de medição no Google Analytics 4 são retidos pelo período padrão de 14 meses, sendo automaticamente excluídos após esse prazo.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, tais como navegação criptografada via protocolo HTTPS (TLS 1.3), cabeçalhos de segurança (CSP) e arquitetura de entrega segura via Cloudflare.
8. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Você tem o direito de requerer a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados pessoais eventualmente tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento concedido para cookies opcionais.
Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para o e-mail: contato@jessicaoliveirafisio.com.
9. Links para Sites Externos
Este site pode conter links para veículos de imprensa, artigos científicos ou mapas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses sites terceiros.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas ou mudanças legislativas. Recomendamos a consulta regular desta página.